Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site e aos serviços da Trakker · Central de Rastreamento, inscrita no CNPJ 49.473.665/0001-01, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, cidade e dados do veículo, quando preenche um formulário do site ou fala com a gente.
• Dados de contratação: CPF ou CNPJ, endereço e dados de pagamento, necessários para o contrato.
• Dados do rastreador: localização, trajetos, velocidade e eventos do veículo (como ignição e bloqueio), gerados pelo equipamento instalado.
• Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo e páginas visitadas, que podem ser coletadas por cookies e ferramentas de estatística. Também usamos o endereço IP da sua conexão, só no momento do acesso, para estimar a cidade aproximada de onde o site foi aberto; guardamos apenas a cidade, o estado e o país, nunca o IP.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e enviar propostas.
• Prestar o serviço de rastreamento: mostrar a localização no aplicativo, enviar alertas e executar o bloqueio remoto quando você solicitar.
• Emitir cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Dar suporte e melhorar os nossos serviços.
• Apoiar a recuperação do veículo em caso de roubo ou furto, quando você pedir.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (operadoras de telefonia do chip do rastreador, servidores e meios de pagamento), com autoridades quando exigido por lei ou em caso de roubo/furto com a sua autorização, e com pessoas para quem você escolher compartilhar a localização pelo aplicativo.

5. Por quanto tempo guardamos

O histórico de trajetos fica disponível por até 90 dias. Os demais dados são guardados enquanto durar o contrato e pelo tempo exigido por lei após o seu encerramento.

6. Como protegemos

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso e senhas individuais para proteger os seus dados. Somente pessoas autorizadas da equipe têm acesso às informações necessárias ao atendimento.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir para: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a exclusão, anonimização ou portabilidade; e revogar o seu consentimento.

8. Cookies

O site pode usar cookies para funcionar bem e para entender como ele é usado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Fale com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp (65) 99999-9999.

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.